salut
en regardant leur CGV :
http://www.achatvip.com/cgv.php
il y a bien écrit :
Citation:
Le remboursement des produits retournés dans les conditions et délais prévus aux articles 8 et 9 des présentes sera effectué dans un délai moyen de vingt (20) jours à trente (30) jours selon la date de réception des produits dans nos entrepôts.
Selon le cas, soit votre compte bancaire sera re-crédité, soit vous recevrez bon d'achat valable six (6) mois sur notre site.
En effet, si le renvoi est uniquement motivé par un changement d’avis du client ou sa propre erreur, le vendeur est réputé n’avoir commis aucune faute contractuelle (sous réserve qu’il ait fourni toute l’information pertinente et exacte dont le client pouvait avoir besoin). Un réglement en bon d'achat sera alors effectué.
C'est la première fois que je vois ça, normalement la législation de la vente par correspondance oblige à rembourser en cash si le produit ne convient pas (seul les frais de retours restent éventuellement aux frais de l'acheteur).
Cette clause me semble donc abusive bien qu'elle soit dans les CGVs, ceci dit il faudrait poser la question à une association de consommateur pour en avoir le coeur net ...
