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Question sur le retour d'un colis
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SUJET: Question sur le retour d'un colis

 Posté le 19/04/10 à 14:58 #15583
Bubuuus
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 Question sur le retour d'un colis

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Hello !

Je fais appel à vous car j'ai quelques petites questions à propos d'un retour à Brandalley !
J'ai commandé un article qui en fait ne convient pas et de ce fait je veux le renvoyer !
J'ai suivi les indication du site en imprimant le bon de retour avec le numéro ect mais dans le mail de confirmation de la demande de retour je n'obtiens aucune adresse ...
Je précise que je vais déposer mon colis au point relais Kiala, là où je l'avais récupéré plus tôt.
Du coup je ne vois pas quoi mettre sur le colis ..
Je vais garder l'emballage d'origine, en scotchant tout bien solidement mais sur le dessus, je ne sais pas quoi mettre à par le numéro d'autorisation de retour ..
Je dois juste mettre "Brandalley_ retour + numéro d'autorisation de retour " ?
Je suis un peu perdue.
J'ai envoyé un mail au service client mais je n'ai pas de réponse !

Voilà, j'espère que j'ai été à peu près claire !
Désolé pour le pavé ^^

Merci par avance !
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Bazinga !
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 Posté le 19/04/10 à 15:10 #15587
Bubuuus
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 Re:Question sur le retour d'un colis

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Oh merci tu me sauves !
J'avais cherché un peu partout maisj'avais même pas pensé à regarder dans les conditions générales de ventes !

Encore merci !!
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Bazinga !
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 Posté le 19/04/10 à 15:21 #15590
Bubuuus
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 Re:Question sur le retour d'un colis

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Oui, information à retenir !
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