SUJET: Private floor = arnaque

Je ne suis pas du tout de ces avis ! 8 chaises tolix commandées le 9 juillet, je devais être livrée le 27 juillet et finalement j'ai reçu ma commande en avance le 22/07 !
Très satisfaite de ma commande, je recommande !

quelqu'un a réussi d'avoir le remboursement de Private floor???

J'ai très malheureusement commandé un fauteuil avec un repose-pied sur ce site le 31 août 2015. Après un an d'attente (Et oui un an pas un mois) un colis est arrivé à la maison. Ce colis ne contenait que le repose pied et pas le fauteuil. Je leur ai écris pour savoir quand est-ce que je recevrai le fauteuil. 15 jours après, suite à un second mail de ma part, ils m'affirment que le fauteuil était dans le colis!!! Et que j'ai reçu l'intégralité de ma commande!!
Donc, ils ne m'envoient pas ma commande et ils me traitent de menteuse.
J'ai perdu plus de 600€ mais je compte bien leur en faire perdre plus car ma sœur travaille pour envoyé spécial!
A malhonnête, malhonnête et demi.

Chaise Charles Eames transparente achetée chez privatefloor, celle-ci s'est fissurée et cassée au niveau de 2 vis (sur 4), service client contactés, après une attente de plus d'un mois, ils me répondent qu'ils peuvent rien faire pour moi car ils prétendent que je leur réexpédie à mes frais la chaise, afin qu'un expert constate si oui ou non l'usage a été normal (pourquoi aurais-je détruit moi-même la chaise ?? de plus je pèse 54 kilos...) et ils prétendent que je leur réexpédie la chaise dans son emballage d'origine (achat qui date maintenant de plus de deux mois) - comme je n'ai plus d'emballage, ils ne peuvent rien faire.

j attends ma commande passée le 10/10 JE CRAINS LE le pire les mails restent sans reponse et le numeo+442071646239 service client est celui d un particulier dame qui reçoit 200 appels pas jour c est un faux numero cette personne est en France.....
et n a rien a voir avec private floor
sur la ligne de debit carte bleue intitulée legend furniture figure de nouveau ce numero que l on retrouve sur contact sur le site......

+ 1 arnaquée

COMMANDE passée fin juillet - mon compte bancaire débité immédiatement.

Aucune réponse à mes demandes et rien reçu à ce jour !
ni chaises, ni remboursement !

ARNAQUE EVIDENTE - SITE A FUIR ABSOLUMENT §

Dites-le partout .

Moi aussi, je me suis fait anarquer sur ce site.
J'ai aussi effectué une commande sur Private Floor.. Notre date de livraison est maintenant largement dépassé et c'est silence radio de la part de private floor.
Ils ne répondent à aucun mail. Leur soit disant Chat en ligne est complètement factice, personne ne répond jamais. Ils ne répondent jamais aux mails... Le numéro de téléphone est une boite vocale...
C'est une véritable arnaque. Je vais les dénoncer car à la vue de tous les commentaires précédents, c'est un scandale qu'ils aient encore le droit de faire de la vente en ligne.
Il faut absolument diffuser l'information qu'il ne faut pas acheter sur ce site. C'est scandaleux...

Vous n'allez pas me croire mais j'ai reçu la semaine dernière mes 4 chaises !

et rien de cassé mais je ne recommanderez pas- jamais eu de réponse à mes mails.

Bonjour,
Oui, Private Floor est une grosse arnaque.
J'ai commandé une table au mois d'avril qui n'est jamais arrivée (on est en décembre). Leur site internet a été désactivé. Le SAV est injoignable ou répond "à côté".
Suite à un problème avec une partie de la commande, j'ai tenté d'obtenir un remboursement mais impossible, Private Floor me demande 40€ supplémentaires par virement bancaire pour le renvoi des marchandises.
Autant dire que je me suiis bien faite avoir

Bonjour,

quelqu'un a t-il déjà effectué un retour de marchandises, suite à un defaut? Et si oui à quelle adresse l'avait vous effectué?

Quelqu'un peut-il me communiquer un numéro de téléphone pour privatefloor........

Suite à ma commande du 20/02/17 18:45 j'attends toujours ma livraison de mes deux chaises. Pas de réponses à mon mail. Donc je vais engager une suite judiciaire . Site pas sérieux du tout .

A FUIR!! n'achetez surtout rien sur ce site. colis livré pour partie cassé, mais surtout une des chaises n'a même pas toutes les pièces pour être montée, à fuir absolument, car le service après vente est extrêmement mauvais.. ils ne veulent rien faire et ne reconnaissent pas leur responsabilité. pour ma part, je lance des poursuites judiciaires bénéficiant d'un service juridique gratuit et ayant un membre de ma famille dans la direction de la concurrence, consommation et répression des fraudes..

Bonjour,
Je viens de commander un tabouret chez privatefloor. Après livraison, celui ci n'a pas la même couleur "bleu" que celle de la photo. J'informe donc la société du retour de colis et celle ci me répond que les frais de livraisons sont entièrement à ma charge..sachant que je ne peux pas le transférer via un relais colis contrairement aux enseignes concurrentes.
Le coût de retour s'élève à + de 20€ soit quasiment le tiers du prix du tabouret, contre 6 € en relais colis !!
Leur site est une pure arnaque, je vous déconseille de passer commande même si le prix peut vous paraître à 1ere vue attractif !!

Je viens d envoyer un email et pas de reponse

J ai vu apres qu il y avait 12 semaine d attente, pas de réponse a mesemails est n importe quoi

Je confirme bien que ce site est à fuir absolument même si j'ai finalement reçu très tardivement ce que j'avais commandé en novembre 2016.
Une seule règle à retenir pour tout achat internet sur un site marchand peu connu : se renseigner absolument à chaque fois et, au travers de forums, sur le sérieux et la réputation du site ce que je n'avais malheureusement pas fait cette fois ci car je commande habituellement sur des sites sérieux type Fnac, Darty, Cdiscount, .....
Concernant Private floor, on se demande même comment celui ci peut continuer à sévir tellement les avis calamiteux sont nombreux. Avec les réseaux sociaux et les plaintes, il devrait être grillé depuis bien longtemps.
Merci de diffuser largement ce message SVP !!!!

Bonjour,
J'ai effectué une commande le 3 sept. Malgré plusieurs demandes, je n'arrive pas à obtenir un remboursement sur des articles en rupture de stock. A suivre..
Il est donc impossible d'utiliser l'option annulation de commande sur PRIVATEFLOOR?
Les produits que j'ai commandé sur votre site sont disponibles sur d'autres sites marchands (home24 - la redoute...) et ne sont en aucun cas fabriqués à la demande.
J'effectue 90% de mes achats sur internet et c'est la première fois que je rencontre un problème pour annuler une commande avant l’expédition effectué.
A méditer