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Montre August Steiner...
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SUJET: Montre August Steiner...

 Posté le 22/11/13 à 12:27 #50446
JBN

 Montre August Steiner...

 
Voila le mois dernier j'ai fais l'acquisition sur Showroom Privée d'une montre "August Steiner" pour 62€ au lieu de 325€
A la réception j'ai eu un doute sur la qualité de l'acier utiliser, rien qu'au premier coup d’œil on devine que cette montre ne vaux pas 325€, un aveugle vous le dirais puis elle est estampiller de partout Made in china et ça ce sent . Cette semaine a peine un mois après achat la montre casse au niveau de l'attache qui est parti en morceau a cause d'un simple mouvement du poignet. A la réception du produit j'ai pris soin de mettre de coté la petite enveloppe de retour constructeur. et devinez quoi ? L'adresse écrite sur l’enveloppe fournis avec la montre n'est pas la même que celle fournis par le site internet officiel de la marque... En tapotant l'adresse sur Google map je tombe sur le siège d'une marque de montre certes mais celle-ci ce nomme Philip Stein. Rien qu'a l’esthétique de la montre reçu en comparaison de l'image sur le site officiel de August Steiner on remarque que ce n'est pas du tout la même qualité de produit, le plaqué or n'est visible sur le bracelet en acier uniquement sous un certain angle et encore si on peu appeler ça du plaqué Or. J'ai l'habitude d'acheter des produits sur Showroom et ce n'est pas la première fois que je suis déçu de la qualité d'un de leurs produits, mais a ce point c'est quand même fort. N'y a t-il pas de contrôle de qualité ? s'il y en a un je conseil a Showroom de changer d'expert. Cette montre n'a pas une meilleurs qualité que celles que vous pouvez trouver a 15€ sur les marchés... Je voudrais savoir comment Showroom justifie le prix barrer. On nous vend de la contre-façon en nous disant "Oui mais la vrais elle coute 350€ !". Bravo les artistes.
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 Posté le 22/11/13 à 12:50 #50447
JBN

 Re:Montre August Steiner...

 
Désoler pour le double-post

Mais du coup je me demande si sa vaux le coup de payer un timbre pour envoyer cette montre en carton je ne sais ou aux etats-unis ? Quelqu'un a-t-il deja contacter la DGCCRF au sujet de Showroom ? puisque apparemment les problémes avec ce site sont légion.
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 Posté le 22/11/13 à 20:00 #50449
vava040770
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graph
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 Posté le 05/03/14 à 01:29 #51269
kevin

 Re:Montre August Steiner...

 
Salut, je comprends pas ton post, je n'ai eu aucun problème avec showroom... dois-je toucher de la peau de singe ??
J'ai également achetés deux montres sur showroom de August Steiner et je n'ai aucun soucis mais elles sont en bracelet cuir... Peut-être cela changes-t-il...???
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 Posté le 05/03/14 à 10:31 #51274
Carole -Service Satisfaction Client

 Re:Montre August Steiner...

 
Bonjour Kevin,

Ne vous inquiétez pas, nous expédions des milliers de commandes parfaitement conformes tous les jours, comme la vôtre. Nous accordons beaucoup d'attention à vous apporter un service de qualité, et nos équipes font le nécessaire pour satisfaire tous nos membres.

La demande de JBN a été solutionnée,

Je vous remercie de votre commentaire et je suis ravie de savoir que vos commandes vous plaisent,


Carole - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com
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 Posté le 09/03/14 à 12:37 #51289
seine saint denis

 Re:Montre August Steiner...

 
JBN moi aussi j'ai achete une montre de cette marque pour l'offrir a noel et le bracelet en metal s'est cassé , je l'ai payé 89euro en prix soi disant reduit et apres l'avoir emmene chez un bijoutier celui ci m'a dit que cette montre ne valait pas le coup de changer de bracelet bravoooooooooooo pour les articles defectueux et je suis tres insatisfaite de cet achat
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 Posté le 11/03/14 à 08:51 #51305
Carole -Service Satisfaction Client

 Re:Montre August Steiner...

 
Bonjour,

Je suis surprise des propos de votre bijoutier,aussi je tiens compte de votre déception.

Nos équipes contrôlent la qualité de nos marchandises avant l'expédition des colis.

Je suis d'autant plus désolée de la situation.

Je souhaiterais pouvoir vous contacter pour vous proposer une solution intéressante,

J'attends votre retour, n'oubliez pas de me transmettre votre numéro de commande associé.

Carole - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com
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 Posté le 19/03/14 à 05:06 #51329
lino

 Re:Montre August Steiner...

 
Bonjour a toute et a tous ! Voila je fais régulièrement des achats sur showroomprive en effet j'ai acheter moi aussi des montres a 2 reprises et comme par hasard les 2 montres me sont parvenu en états non fonctionnel ! sans doute problème de pile ou autre. Bref faut pas venir me dire que showroom vérifie tout les articles avant leur envois ! une fois je veux bien mais 2 on se pose des questions...!?
Peut on faire confiance a showroomprive...???
Cordialement
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 Posté le 19/03/14 à 10:14 #51332
Carole -Service Satisfaction Client

 Re:Montre August Steiner...

 
Bonjour Lino

Nous sommes un site sérieux et nous faisons tout notre possible pour respecter nos engagements.

Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à votre satisfaction. Malgré tous nos efforts pour vous apporter un service de qualité, le caractère humain du traitement et de l'expédition de milliers de commandes ne nous met pas à l'abri d'une erreur.

Si vous le permettez j'aimerais pouvoir transmettre votre demande à un de nos conseillers afin d'en discuter, pour ce faire pourriez-vous m'indiquer votre numéro de commande s'il vous plait ?

Je vous remercie par avance, j'ai espoir que nous puissions vous faire changer d'avis et vous satisfaire,

Carole - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com
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 Posté le 22/03/14 à 04:37 #51343
lino

 Re:Montre August Steiner...

 
Mon numero de commande pour les 2 montres : 23958651
: 23836768
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 Posté le 22/03/14 à 04:42 #51344
Arnaud

 Re:Montre August Steiner...

 
Je viens d'en commander egalement une , je la recevrai normalement le 12 avril , la seule chose que je peut dire c'est que en gardant votre numero de commande et les prix indiqué , vous pouvez porter plainte pour escroquerie , ce que je n'hesiterai pas a faire au cas ou la montre que je recevrai serait une fausse .
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 Posté le 24/03/14 à 02:44 #51345
Amelie

 Re:Montre August Steiner...

 
Bonjour,
J'en ai commandé une aussi que je recevrais le 12 avril aussi. Comment est ce qu'on peut savoir si c'est une fausse ?
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 Posté le 24/03/14 à 12:42 #51348
Arnaud

 Re:Montre August Steiner...

 
Si il y a des inscription made in china dessus c une fausse , et egalement a la qualité des materiaux
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 Posté le 26/03/14 à 09:11 #51358
Showroomprive
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 Re:Montre August Steiner...

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Bonjour Lino,

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez données et qui m'ont permis d'accéder à votre compte client.
J'ai ainsi pu voir que les remboursements de vos montres ont bien été fait en date du 18/11/2013.

Je tiens, ici, à vous rassurer sur la qualité et la conformité de nos produits.
Notre fournisseur, avant de nous transmettre la marchandise, et nous même, avant de vous adresser votre commande, avons procédé à un contrôle qualité.
En effet, nous respectons une stricte charte.

Je suis néanmoins navré que le caractère humain de notre organisation vous ait confronté à cette situation.
Je vous en présente nos excuses.

En restant à votre disposition si vous avez des questions, je vous souhaite une bonne fin de journée,

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Charlotte
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 Posté le 27/03/14 à 05:03 #51361
Showroomprive
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graphgraph
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 Re:Montre August Steiner...

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Bonjour Arnaud,

Il n’y a aucun risque à ce sujet, je tiens à vous rassurer.

La vente de faux articles est illégale et Showroomprive respecte la loi.
Nous nous engageons, avec nos fournisseurs, à vous vous proposer des marques de qualité et dont la provenance est strictement contrôlée.

Je vous souhaite de bien profiter de votre achat et si, à l’avenir, vous avez des questions, je serais ravie de vous apporter mon aide.

Bonne fin de journée,
Carole - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com
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Charlotte
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 Posté le 09/04/14 à 14:08 #51405
Cyrine

 Re:Montre August Steiner...

 
Bonsoir,
j'ai passé une commande concernant une montre August steiner je viens d'ouvrir à l'instant mon colis, à la vue du coffret déja ça sent la contre façon à ma grande surprise la montre est un minable modèle de reproduction qui ne vaut rien C'est quand même scandaleux j'allais offrir de la contre façon
Ce genre de pratique est interdit par la loi , et dans mon droit je porterai plainte !!!!!!! Je me demande si mes anciennes commandes ne sont pas aussi de la marchandise bas de gamme chinoise
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 Posté le 09/04/14 à 15:45 #51407
vava040770
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 Re:Montre August Steiner...

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Bonsoir,

Je crois que c'est la marque en elle-même qui ne vaut pas grave chose.
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 Posté le 10/04/14 à 09:25 #51415
Arnaud

 Re:Montre August Steiner...

 
Je vien egalement de recevoir la mienne. Et c'est vrai que deja le carton indique deja une arnaque. Ensuite enormement de mal a appuyer sur les boutons de la montre. Je deposerai egalement plainte car me faire avoir de 60 euros ca ne passera pas. Un conseil ne commander plus sur showroom privé.
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Dernière édition: 10/04/14 à 14:04 Par vava040770.
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 Posté le 10/04/14 à 09:26 #51416
lino

 Re:Montre August Steiner...

 
MESSAGE IMPORTANT AU CONSOMMATEUR :

Après une long attente je viens enfin de reçevoir la montre AUGUST STEINER n°29696394 du 19/03/2014 . Quel ne fut pas ma grande surprise en découvrant la mention : MADE IN CHINA sur l'emballage. La qualité des matériaux utilisées est bas de gamme, certain endroit sont rayer et même oxyder !! De plus j'avais commander noir, je me retrouve avec une montre gris anthracite. Donc je précise que c'est la 3éme fois que je commande des montres sur showroomprive et c'est la 3éme fois quel vont y retourner dans leur locaux. Je commence a me poser de sérieuse question...BRAVO SHOWROOM !!!
En espérant avoir une réponse personnel a mon problème et pas un simple "COPIER COLLER" d'excuse...
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 Posté le 10/04/14 à 10:11 #51418
Arnaud

 Re:Montre August Steiner...

 
Et surtout le prix de base indiquer sur le site et le prix indiquer par " l'etiquette contre faite" ne sont pas du tout les memes. Pourquoi? Quand vous vendez des contre facons soignez au moin le minimum de details.
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 Posté le 11/04/14 à 04:26 #51421
YES

 Re:Montre August Steiner...

 
je viens aussi de recevoir la mienne ,ce n'est pas du tout une montre de 350€ c'est comme les montres qu'on achète au marché ,donc je vais la renvoyer aujourd'hui .
c'est ma première commande chez showroom et ça sera la dernière .
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 Posté le 12/04/14 à 03:10 #51425
ingrid

 Re:Montre August Steiner...

 
bjr Je vien egalement de recevoi mon coli et efectivemen le bracelet de cuir de la montre est cassé
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 Posté le 12/04/14 à 09:10 #51428
Tony

 Re:Montre August Steiner...

 
Avant d'acheter des marques que vous connaissez pas. Faites comme moi, une petite enquête internet avant achat , cela évite les mécontentements. Un prix divisé par 6 tous de même
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 Posté le 12/04/14 à 16:10 #51430
Yas

 Re:Montre August Steiner...

 
J'ai également reçu ma montre AUGUSTIN STEINER hier que j'avais commandé sur showroomprivee et au début je pensais que la legerté de cette montre était due a un nouveau matériau que doit utiliser la marque puis en faisant quelques recherche car j'étais tout de même intrigué que ma casino a 50€ pèse plus lourd que cette soit disant montre suisse. Eh bien je me suis rendu compte que ma montre August Steiner est en réalité une contrefaçon que je ne peux porter car lorsque j'ai a peine essayé la montre j'ai eu des démangeaisons due a mes allergies et ma peau fragile. Je tiens donc a tenir au courant showroomprivee que la vente de contrefaçon est strictement interdite pas la loi et que des lundi j'irai porté plainte. Par ailleurs cette montre était mon premier achat sur votre site et je peux vous assure que ce sera le dernier.
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 Posté le 14/04/14 à 10:08 #51432
Ouissal

 Re:Montre August Steiner...

 
g eu le mme problème , j viens de recevoir ma commande (une montre august steiner sur le site ct ecri montre de Cuarzo de Metal y Diamants - Doré et la g une montre de blastique , franchement j ss deçue X(
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Modérateur: maori, vava040770
 

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