SUJET: vente du diable de vend que des produits reconditionnés

j'ai commandé le 26 décembre 2008 un ordinateur portable fujitsu siemens (neuf)sur le site vente du diable. Après reception, le 20 janvier 2009, je m'aperçoies que l ordinateur est un ordinateur d'occasion rayé avec un certificat de licence windows recollé. Quoi dire de plus, vente privée vend des produits à de bons prix lorsque l'on croit que c'est des produits neufs mais tous les produits informatique sont d'occasions. Donc attention lorsque vous faites le choix d un produit informatique.

Et as-tu réussi à te le faire échanger contre un neuf ou bien te le faire rembourser ???
Ca parait incroyable ces trucs là, comment peut-on oser envoyer du matos d'occas. alors qu'on te dit que c'est du neuf !?
Quand je lis vos commentaires, je me dis que j'ai bien de la chance de ne jamais avoir eu d'embrouilles de ce genre là...

J'ai eu une très mauvaise surprise aussi avec eux il y a 2 ans : j'avais commandé une télé écran plat. A aucun moment il n'était précisé que c'était de l'occasion et à la réception : c'était clairement un produit qui avait déja servi (rayures, vis se promenant à l'intérieur du téléviseur) et il manquait le pied.
J'ai réussi à négocier un remboursement de 100 E pour le pied mais il a fallu batailler ferme ...

Le pb dans ce cas la c'est que tu es devant le fait accompli : soit tu te paies 30-40 E de retour et tu espères un remboursement, soit tu fais avec. Mais bon ce genre de politique est destructeur sur le long terme ...

bonsoir,
la loi les oblige a informer le client que c'est du 'reconditionné', ou de l'occase. Il faut peut etre verifier sur le site si c'est le cas.

maori, j'ai acheté un produit qui est à la base est NEUF, je sais qu'ils vendent des produits d'occasion mais c'est un produit NEUF que j ai commandé.

oui vava il me donne procédure afin de me mettre en contact avec le réparateur, ce qui oblige des frais de retour, mais bon ce que je leur ai proposé c'est de me remboursement 100€, vu que j'achète un produit d'occasion. Et que le soucis au niveau de la wifi est réglé vu que j ai acheté une clé wifi et pour les rayures je m en fou un peu puisque je sais que dans quelques temps il sera tout rayé. mais ce que je ne comprend pas, c'est pourquoi il me demande de me mettre en relation avec un réparateur, vu que le probleme est résolu. La seule que je leur demande c'est un remboursement de 100€ pour l'achat de produit d'occasion à la place d'un produit neuf.

Moi aussi, quand je lis vos commentaires, je me dis que j'ai bien de la chance de ne pas avoir tous ces problèmes. Il faut dire aussi que j'évite de m'éparpiller dans tous ces sites de ventes privées. Il y en a trop, on n'arrive plus à savoir qui est sérieux. De toute façon, les ventes tournent et on arrive à retrouver les mêmes marques dans plusieurs sites.
J'ai par principe de ne pas acheter par correspondance tout appareil qui nécessite un service après-vente : appareil photo, TV, ordinateur... si j'ai un problème, je préfère rapporter l'appareil directement au magasin et discuter avec le vendeur. :pasdrole:
Bonne chance pour résoudre vos problèmes.
:hello:

J'ai acheté un ordinateur reconditionné chez BESIOUX , il y a six mois et il fonctionne parfaitement bien !!!!!!

attentio besioux à éviter, derriere ce site se cache la société o2m, service sav = 0 besioux à déconseiller donc.

oui mais c'est marqué sur leur site , il faut cliquer sur "origine" je crois.. et ils expliquent d'où ca provient..

Il y a un SAV, as-tu suivi les consignes ?

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