Bienvenue, Invité
Merci de vous identifier ou de vous inscrire.    Mot de passe perdu?

Commande livrée partiellement par VENTEPRIVEE.COM
(1 lecteur(s)) (1) Invité(s)
Aller en bas
Répondre
Nouveau sujet
Page: 1

SUJET: Commande livrée partiellement par VENTEPRIVEE.COM

 Posté le 10/05/18 à 11:04 #52733
titinedada
Fresh Boarder
Messages: 5
graphgraph
Personne n'est hors ligne Cliquez ici pour voir le profil de cet utilisateur

 Commande livrée partiellement par VENTEPRIVEE.COM

Karma: 0
Bonjour,

Je suis extrêmement contrariée car j'ai fait début avril une commande VILLEROY ET BOCH relative à un service de table et ménagère MODERN GRACE.

La commande est expédiée en 2 colis par VENTEPRIVEE.COM le 30 avril. Un colis arrive le 2 mai. L'autre... dans la nature... introuvable.

J'ai signalé l'anomalie à VENTEPRIVEE.COM et ouvert un litige sur PAYPAL.

RELAIS COLIS n'a aucune mise à jour sur son site concernant mon 2ème colis, juste sa prise en charge par ses services le 30 avril.

J'ai rappelé VENTEPRIVEE.COM pour leur demander s'ils avaient du nouveau. Ils ont été très aimables mais m'ont dit qu'il faut attendre le résultat de l'enquête qui peut durer jusqu'à 21 jours.

Je trouve anormal que VENTEPRIVEE.COM ne soit pas responsable de la livraison d'articles pour lesquels la vente est bel et bien conclue. A ces sites de ventes privées de faire face à leurs engagements. Ils n'ont qu'à se rapprocher de leurs fournisseurs pour se réapprovisionner.

Je suis également étonnée que RELAIS COLIS, face à des fournisseurs importants tels que les sites de ventes privées, ne soit pas plus réactif.

n attendant, je suis le dindon de la farce...je me retrouve avec 'une moitié du service de table, ce qui ne me convient pas du tout après un paiement effectué il y a plus d'un mois. La seule solution proposée par VENTPRIVEE.COM est de me rembourser au terme de l'enquête de RELAIS COLIS. C'est insatisfaisant.
Entrez le code ici   
Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.
 
Reply Quote
Revenir en haut
Répondre
Nouveau sujet
Page: 1
Modérateur: maori, vava040770
 

Newsletter des ventes privées

Widget :

}