J'ai acheté d'occasion une carte graphique qui avait été achetée chez Cdiscount.
Cette carte est tombée en panne dans le cadre de la garantie constructeur.
J'ai contacté le service après vente de Cdiscount dont on connait tous le prix exorbitant.
j'ai expliqué la situation à l'opérateur qui a mis les coordonnées du produit à mon nom pour que je bénéficie de la garantie.
Après avoir reçu un numéro de retour à mon adresse, j'ai renvoyé le produit par colissimo à mes frais.
Après deux mois, j'ai appris par le médiateur que Cdiscount avait remboursé l'acheteur initial....!!!, et qu'ils refusaient donc de me rembourser quoi que ce soit.
Après plusieurs relances, la réponse s'est toujours avérée négative...
J'ai fini par abandonner l'idée d'un SAV chez Cdiscount, et j'ai proposé dans les derniers fils du médiateurs de clore le dossier en me renvoyant ma carte.
Plus personne ne trouve utile ou correct de me répondre...!!!

Conclusion:
- A la demande de Cdiscount, j'ai renvoyé MON produit en SAV
- Cdiscount c'est trompé, et a remboursé quelqu'un d'autre
- Cdiscount refuse de me rembourser
- Cdiscount est en possession de ma carte graphique sous garantie d'une valeur supérieur à 100 euros et refuse maintenant de me la renvoyer.

Je ne peux désormais plus rien réclamer car ils effacent systématiquement mes messages.