j'ai quelques difficultés à me faire rembourser des articles renvoyés dans les délais malgré les messages rassurants du site. Avez-vous des expériences similaires?

j'ai eu aussi des soucis sur une commande qui ne m'a jamais été livrée début juillet.

j'ai tenté le service client (01 53 70 67 40).
j'ai eu kkun début juillet qui m'a dit qu'il me renvoyait la commande (elle avait été retournée par le transporteur) et qu'elle me tenait au courant.

Bien entendu : pas de nouvelles. j'ai du réessayer une bonne dizaine de fois derrière, laissé un msg sur le répondeur : rien à faire
j'ai envoyé plusieur mails de contact et 3 semaine après j'ai reçun un mail m'indiquant que j'allais être remboursé et je l'ai été kkes jours après.

Mon avis est qu'ils n'ont que 1 ou 2 personnes pour s'occuper du SAV et qu'ils sont débordés. Le site n'a que 6 mois et a grossit très vite. Il n'est probablement pas encore rodé ...

Bon courage