vente privée - vente privée

yep et bien je viens de découvrir les posts

si j'avais su j'aurai pas perdu mon temps à essayer de les joindre...
un accueil téléphonique limite agressif, du style "tu m'emmerdes là" et assez hautain et comme le type répondait pas à mes questions et que je lui faisait remarquer il m'a raccroché au nez
Bref je me suis desinscrit mais si j'avais lu les posts avant je n'aurai meme pas tenté le dialogue

Message édité par : mesventesprivees, à : 31-10-2007 ? 04:07

hello !

je me presente : je suis assitante clientele.. justement chez RueDuFour !
Je suis tomber sur ce forum par hazard (et oui, je commande AUSSI chez Ventes Privee ! ) et que vois-je ? ce "gentil " post sur Ruedufour !
juste pour rectifier, Messieurs-les-conccurents-qui-vous-amusez-a-poster-des-temoignages-bidons-sur notre-SAV :
YA PAS DE MEC AU SAV RueduFour !
alors, avant de raconter n'importe quoi sur nous, appeler nous ! Vous verrez qu'on est que des nanas, et qu'en plus on est super sympas !

Avis a nos chers Membres :
N'ecoutez ces ragots injustifies ! Venez nous voir sur RuedUfour.com , vous ne serez pas decus !

(numero du sav : 0820 620 341, si vous voulez tester !!

PS : en plus depuis hier ils ont mis un nouveau design..qui claque !

a bientot...au telephone ! avec ma voix de FILLE !!



Une internaute comme les autres, qui aime que les choses soient ou elles doivent etre !

bonjour,
J'ai acheté a plusieurs reprises sur rue du four et je n'ai jamais eu de soucis,ni de livraisons ,ni avec le sav,j'ai telephoné une fois pour une commande incomplete,j'ai appelé et je suis tombé sur une fille super sympa qui m'a affirmé que le probleme allait etre resolu des le lendemain et chose faite,deux jours apres je recevais le complement de ma commande.Tout ca pour dire que j'ai ete tres bien recu et qu'ils ont ete tres agreables...perso je recommande ce site....

J'ai commandé des articles sur rue du four, service ultra rapide.
malheureusement les produits ne me conviennent pas (un trop petit, l'autre trop grand)
j'ai donc fait jouer mon droit de rétractation et je viens de renvoyer les articles.
cela s'est passé mercredi 5 décembre- j'attends mon remboursement , pour l'instant pas de problème, une dame charmante au téléphone qui m'a expliqué la marche à suivre pour un renvoi
je ne manquerai pas de revenir sur le forum vous raconter si j'ai des soucis pour le remboursement

Zorggg tu bosses chez qui ? c'est dommage de faire de la mauvaise pub pour rien à ce site surtout si tu réponds pas à nos posts ????

J'en suis à ma 13ième commande sur ruedufour.com (d'ailleurs ça commence à me couter cher leur histoire !!!), j'ai bien eu 2 ou 3 longueurs sur mes livraisons ou mes remboursements mais rien qui ne justifie un tel objet !!!

ce qui est encore plus dommage c est que dans google ce post est super bien positionné et que ça fait de la mauvaise pub pour rien, dans ce cas est ce qu'il faudrait pas que ruedufour.com demande la fermeture de ce post tout simplement ?

dans tout les cas si vous allez y commander ...entrez svp mon email en code parrainage syl4302312@hotmail.com ...ça me ferra une remise

Ruedufour c'est du vol.!!! 15 jours après avoir ancaissé ma commande ils m'annoncnt par mail qu'ils sont en rupture de stock. Ils me donnent un avoir. Je VEUX me faire REMBOURSER !!! Cela fait déjà des mois que j'envoie des mails à leur S.A.V. et+= RIEN. Première fois qu'il n'y a pas de réponse d'un service clients!!trop nulARNAQUE. A EVITER!!!!!! déconseillé!!méfiez-vous!

Yakitori, je reste perplexe sur ton post.
Car j'ai commandée sur rue du four des ceintures (qui faisait féminine d'après la photo, une arnaque??), j'essaie de vous appelé depuis 3 jours pour annulerla commande, et j'ai juste un repondeur qui me dit, EN ANGLAIS, de laisser un message...
Bref, un site à éviter !!

Cela fait 3 mois que j'ai commandé pour 150€ d'achats et toujours rien, c'est leur méthodes, vous donnez des bon d'achats en remboursement, bref site de merde et de voyous. On est bien appaté par leurs ventes mais il n'y a rien derriere. Ma copine a eu le même probleme que moi voila 5 mois elle.

J'ai appelé pour me faire rembourser, on me dit dans 2 semaines... 4 plus tard toujours rien. Je rappel, 15 minutes d'attente sur leur numéro en 08, bonjour le foutage de gueule.

c' est de voleur!!! cela fait déja 3 semaines que j attends ma commande.

Ah ça y est j'ai réussi à les avoir au telephone !
J'ai bien eu une dame très symphatique qui m'a proposé un remboursement car ma commande n'était pas encore expédiée (1 semaine plus tard alors que la livraison prévue etait de 4 à 6 jours, mais bon excusable en période de noël). Le remboursement est prévu sous 15 jours, on verra bien la suite...

Faites comme moi : contactez la direction générale des fraudes. A force de recevoir des messages semblables, ils finiront par faire fermer le site.
Ils m'ont indiqué la marche à suivre pour ma réclamation et ils suivent mon dossier de près.

apres ma propre expérience chez rue du four , j'ai vraiment, mais vraiment du mal a croire aux témoignages des soit-disant clientes satisfaites!!! Service Client injoignable par téléphone ou par mail, numéro surtaxé et aucun suivi client! De plus il me parait bizarre, apres avoir lu plusieurs forums, de retrouver toujours un certain "Ianis" qui fait de la pub indirecte pour ce site en ce faisant passer pour un client!!! Je deteste les gens malhonnetes, et jestime que lorsqu'on a rien a se reprocher, on répond aux clients et on ne fait pas l'autruche. En tous cas je compte me faire rembourser!

Finalement jai recu mon colis en temps et en heure, donc meme si leur service client reste injoignable, la livraison s'est bien faite!!!

je suis inquiete, cela fait près d'un mois que j'attends mon remboursement
j'ai bien peur qu'il s'agisse d'une arnaque
j'attends toujours le remboursement de mes 198 euros

Pour l'instant moi aussi je reste très sceptique par rapport à rue du four! Le service client m'a l'air assez olé olé! J'ai commandé une paire de chaussures trop grandes que j'ai donc réexpédié par colissimo en respectant le délai imparti pour un échange. Je les contacte 10 jours plus tard et soit disant ils n'ont rien reçu! Alors qu'aujourd'hui, je vois sur leur site qu'ils ont bien réceptionné mes chaussures il y a 15 jours!!! Bien sûr aujourd'hui 27 décembre ils sont injoignables car le service client ne réouvre que le 10 janvier!!! En attendant, je n'ai rien et ne se sentent surtout pas concernés on dirait! Encore au moins 15 jours à patienter, qu'ils réeouvrent leur service client, en espérant encore qu'ils voudront bien enfin me rendre ce qu'ils me doivent (de nouvelles chaussures ou un remboursement)!ALORS COMMANDEZ PLUTOT SUR VENTES PRIVEES qui est lui un site SERIEUX, en 20 commandes je n'ai jamais eu le moindre problème!

j'appelle les internautes à la plus grande prudence.
moi j'attends toujours mon remboursement
service client injoignable (messagerie en anglais) et personnel en vacances jusqu'au 10 janvier
bizarre pour un jeune site d'avoir son personnel en vacances à la période de l'année la plus dense
je crains le pire

J'zi commandé un coffret le 12 décembre qui devait être livré sous 5 jours maxi. Rien reçu et ils ne répondent ni au tél ni aux mails. Vais faire une lettre au procureur pour l'informer .

Message édité par : admin, à : 24-01-2008 ? 21:57

tout a fait d'accord avec vous ce site ne vaut rien moi aussi j'attend un remboursevenment pour rupture de stock
ainsi qu'une commande pour noel que je n'ai pas recu aujourd'hui j'ai fait parvenir un courrier avec menace pour publicité mensongére FUYEZ FUYEZ FUYEZ:

depuis hier,le site de ruedufour n'est plus consultable,je m'inquiéte car j'y é dernierement fai une commande.

Ils ont bien reçu le colis le 5 décembre, m'ont envoyé un mail pour un bon d'achat.
j'ai exigé le remboursement car il s'agit d'une rétractation.
toujours rien, c'est un scandale.
Le gérant de la société est BAULLERET Ianis
Pour avoir fait enlever les messages négatifs sur ce site, il est vite intervenu le gérant , mais pour rembourser les clients, il n'y a plus personne.
Je vais écrire à la repression des fraudes.
j'appelle les internautes à la plus grande prudence, car je ne dois pas être la seule à connaître cette mésaventure et du coup, je ne commanderai plus à distance sauf sur venteprivée.

Message édité par : admin, à : 24-01-2008 ? 21:58

Moi aussi j'aimerai bien raler un peu mais je viens de lire les conditions générales de ventes (les petites lignes que l'on ne lit jamais) et en fait ils sont toujours dans clous en ce qui me concerne...

j'attendais une commande pour Noel et ils m'ont dit qu'ils avait eu de gros pbs avec la poste et que du coup ils avaient bcp de retard au service client pour traiter tout ça...faut dire qu'avec les tarifs qu'ils pratiquent ils doivent pas pouvoir se permettre d'etre 300 personnes ... on ne peut pas tout avoir

Je viens de me faire rembourser...pas de pb, je ne pense pas qu'ils soient malhonnete car vraiment (quand on arrive à les avoir ) ce sont des jeunes super sympa et qui se cassent en 2

victime de leur succès sans doute, j'ai vu qu'ils recrutaient c'est peut ete bon signe

Bonsoir à tous
J'ai commandé chez eux et ils m'ont annoncé qu'ils étaient en rupture de stock! bien sûr pour débiter mon argent, ils ont été très efficaces mais concernant le remboursement j'attends toujours (ça fait maintenant presque 2 mois).
Je les ai appelé plusieurs fois pour les relancer, le service client m assure que je vais être remboursée et m a envoyé la confirmation du remboursement. MAIS RIEN A SIGNALER!!
1 seul conseil: FUYEZ LES AMIS

Message édité par : admin, à : 31-01-2008 ? 15:39

Je n'ai jamais vu quelqu'un comme lui. D'ailleurs, je vais porter plainte. Fuyer, fuyer N'ACHETER PAS Le gérant ou soit disant gérant qui en plus se demande pourquoi la société Paypal lui bloque ces comptes. Mais c'est hyper simple, ils ont compris ce qu'il était en train de faire depuis le début. Combien n'ose pas se plaindre en se disant que ca prndra du temps ou que cela coutera cher.
N'hésitez pas à me répondre. Si on s'y met à plusieurs, ce sera bcp plus facile et cela coutera bcp moins cher et enfin il saura à qui il a à faire;

Message édité par : admin, à : 04-02-2008 ? 02:14

Bonjour à tous
Je reviens témoigner. Un miracle s'est produit, j'ai enfin été remboursée! 2 mois après!!
Alors pour cela, plusieurs appels téléphoniques et beaucoup de calme...
Ils m'ont dit qu'il y avait une erreur dans leur logiciel...
PERSEVEREZ et surtout ne commandez plus chez eux une fois les sous récupérés

Moi je suis très déçue de ce csite, la première foi que j'ai commandé sera la dernière j'ai axcheté deux sacs dans une vente versace le lendemain l'argent était prélevé (normal aucun soucis) c'est après que ça se gate voici tous les désagréments énumérés:

lors de la vente on mannonçai une livraison sous 7 a 12 jours ouvrés soit une livraison semaine du 10 au 15 mars,
le 10 mars je me connecte sur mon compte dans la rubrique suivi de colis pour avoir des info sur mon colis comme par hasard ce service est momentanément indisponible avec un message indiquant que ce service sera rétabli semaine du 10 au 15 mars (le 15 mars toujours rien) mais bon ce n'est pas trop grave encore donc j'ai contacté le service après vente bien entendu le seul numéro est un 08 donc la encore j'ai payé pour avoir une interlocutruce qui m'a tout à fait compris et ma di que le colis aurait du retard et que je serai livré fi de semaine prochaine bon déjà avec un retard de 1 semaine . Il a quand meme fallu QUAND QUE CE SOIT 0 MOI D4APPELER POUR AVOIR CE RENSEIGNEMENT AUCUN MESSAGE DE LEUR PART POUR PREVENIR.

Enfin, la semaine ou je devais etre livré je reçoit un mail mindiquant que la livraison ne pourra avoir lieu car rupture de stock et que je serai remboursé sous 7 à 15 jours ouvrés!!!!!! depuis le 28 février ils ont mon argent et De plus une semaine après la vente pendant laquelle g acheté mes sacs ils en ont fait une autre avec les mêmes sacs ce qui veut dire que toutes les autres personnes qui ont acheté des sacs pendant la deuxième vente ,ne pourront les recevoir. Bonne chance...

Moi aussi je me suis fait arnaquer j'ai passer commande pour un sac en janvier pour la somme de 69 euro environ au jour d'aujourd'hui le 09 /mai la commande et toujour en prépa en plus ont ne peut meme pas leur ecrire et leur répondeur magique et en anglais et toujours pas de reponse apres plusieur appel avec message et N° tel laissez
Comme les autres je dirais faite gaffe attention et je suis une femme qui est comme vous qui cherche la bonne affaire en tout cas une chose je vais pas laissez passez l'affaire allors la non a votre place j'enleverais de suite ce site des favoris ......

[size=4][/size] Bonjour à tous! Bon moi je suis un fidèle de ventes privées, certes fo pas être pressé !! mais bon des lunettes Gucci à 39 au lieu de 160/180 euros ca vo le coup d'attendre!!! je me sui inscrit sur rue du four car ayant vu des Rayban! j'ai failli succombé! mais 59 euros! c quand meme cher! de plus il n'y avait pas de description sur l'etui ...de plus on voyait pas le logo Rayban meme en zoomant!! bizarre?! Moi je vous dit, maintenant, j'ai pas envie mais alors pas envie du tout de connaitre vos galère!!Bon courage pour vos remboursements!!!! merci d'avoir prévenu PS: moi je crois que c'est plutot rue du four a ki essayer de mettre des post favorables!! comme on dit la meilleure defense c'est l'attaque....a bon entendeur...See you NNNever Ruedufour!!!!

3 paires de Tongs brésilienne acheté le 25/04/2008 commande encore en préparation.. ..pas de nouvelles du site personne au tel....
Comment faire pour récupérer l'argent???? c'est honteux ..

Je crois tout simplement que Ruedufour est une boutique fictive !

Croyez-moi, je vais leur faire une TRES TRES BONNE PUB !!!

Vous voulez acheter des produits que vous ne recevrez jamais ?

RUEDUFOUR !

Vous cherchez un service client avec N° payant et qui vous laisse toujours sur répondeur ?

RUEDUFOUR !

Yakitori, puisque vous y travaillez, donnez nous le mail de votre SAV ou encore un N° auquel vous répondez... mais ne nous faites pas croire que le 0 820... fonctionne : ce n'est pas vrai.

A yakitori,

Si vous êtes, si vous êtes assistante clinetèle, il serait agréable que Rue du four nous fournisse un numéro de telephone non surtaxé à 12 cts d'euros la minute et un adresse mail si on ne veut pas téléphoner.
Je trouve honteux de devoir appeler un numéro surtaxé pour entrer en realtion ave cle service clientèle, surtout quand y a du retard.

Aux clients

Commande de 100 euros le 10 avril 2008, retard annoncé sur le site 1 mois après, puis nouveau retard annoncé 1 semaine plus tard sur le site.
Afin qu'elle puisse porter ses fruits, je suggère que nous déposions une plainte groupée.
jmichelsuder/at/tele2.fr