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Venteprivée Eugeneperma

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SUJET: Venteprivée Eugeneperma

Posté le 07/01/10 à 21:20

#10989

Redfield42

Venteprivée Eugeneperma

Bonsoir
J'ai effectué des achats lors d'une vente le 03/12/09 concernant des produits eugeneperma. Un produit était annoncé à 8 euros (j'en ai pris 5), et un autre à 17 euros (j'en ai pris 1). Le paiement a été effectué et j'ai reçu un mail me confirmant mes achats et le prix payé. Or, voici que je reçois une facture avec des prix inversés (17 euros à la place de 8, et vice versa). Le total n'est évidemment plus le même

. Aujourd'hui on me réclame les 36 euros dus à l'erreur d'affichage. Le site a-t-il le droit de réclamer cet argent, l'erreur d'affichage ne leur incombe-t-elle pas?
Peut-on m'éclairer?
Merci

Posté le 07/01/10 à 21:44

#10993

vava040770

Vouloir c'est pouvoir

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Re:Venteprivée Eugeneperma

Karma: 47

Bonsoir,

Peux-tu me donner ton numéro de commande ou ton adresse mail sur laquelle tu as passé la commande ?
Je vais voir ça avec le médiateur, en attendant je te donne de la lecture

www.01net.com/editorial/312347/le-droit-...et-que-dit-la-loi-./

et www.commentcamarche.net/forum/affich-281...livre-erreur-de-prix

Dernière édition: 07/01/10 à 21:55 Par vava040770.

mieux vaut vivre ses reves que rever sa vie

Posté le 08/01/10 à 11:38

#11039

Redfield42

Re:Venteprivée Eugeneperma

Bonjour,
Tout d'abord merci pour la lecture

ça aide à voir un peu plus clair!
mon n° de commande est le VP41290023 sur la vente eugeneperma du 03/12/09 à l'adresse dunadan@hotmail.fr . L'inconvénient est que sur le site, il m'adresse la facture au "vrai" prix. Sur le mail de confirmation du 03/12 est indiqué le prix que j'ai payé (67,50E), mais sur la facture il est indiqué 103,50E. J'ai donc peu d'espoir d'avoir "raison"...
Merci de me tenir au courant
Cordialement

Posté le 08/01/10 à 11:45

#11040

vava040770

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Re:Venteprivée Eugeneperma	Karma: 47
Je viens de donner tes coordonnées au médiateur, je te tiens au courant dès que j'en sais un peu plus Entrez le code ici Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.

mieux vaut vivre ses reves que rever sa vie

Posté le 12/01/10 à 09:15

#11237

vava040770

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Re:Venteprivée Eugeneperma	Karma: 47
Redfield42, Valérie doit te contacter aujourd'hui pour t'annoncer une bonne nouvelle Merci de nous tenir au courant Entrez le code ici Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.

mieux vaut vivre ses reves que rever sa vie

Posté le 12/01/10 à 14:12

#11249

Redfield42

Re:Venteprivée Eugeneperma
Ok, bon je vais attendre pour voir ce qu'on doit m'annoncer, et je vous tiens au courant! Merci! Entrez le code ici Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.

Posté le 12/01/10 à 17:30

#11252

vava040770

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Re:Venteprivée Eugeneperma	Karma: 47
Normalement elle devait te contacter dès ce matin mais peut-être étais-tu absent Elle te rappelera peut-être demain, c'est une personne de confiance Entrez le code ici Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.

mieux vaut vivre ses reves que rever sa vie

Posté le 13/01/10 à 14:16

#11280

Redfield42

Re:Venteprivée Eugeneperma
Valérie ne m'a toujours pas contacté... Entrez le code ici Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.

Posté le 13/01/10 à 14:37

#11283

vava040770

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Re:Venteprivée Eugeneperma	Karma: 47
Peut-être est-elle malade . . . je l'ai recontacté ce matin, j'attends sa réponse ! Entrez le code ici Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.

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Posté le 14/01/10 à 14:57

#11334

Redfield42

Re:Venteprivée Eugeneperma
Valérie vient de m'appeler et m'a annoncé une TRES bonne nouvelle, à savoir que finalement l'erreur de prix reste en ma faveur et que je ne doit rien au service comptabilité. Contact téléphonique très agréable; que du +! Et bien sur un grand merci à toi également vava040770! Entrez le code ici Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.

Posté le 14/01/10 à 15:12

#11336

vava040770

Vouloir c'est pouvoir

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Re:Venteprivée Eugeneperma	Karma: 47
J'suis super contente pour toi Redfield ! Valérie est trop cool ! Entrez le code ici Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.

mieux vaut vivre ses reves que rever sa vie

Posté le 14/01/10 à 22:12

#11345

maori

Moderator

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Re:Venteprivée Eugeneperma	Karma: 15
Cela fait plaisir d'avoir des interlocuteurs comme Valerie de vente privee. D'autant plus que vente privee n'a pas besoin de nous pour vivre. Mais elle est a l'ecoute et comprend rapidement la situation. Encore une fois Bravo Entrez le code ici Bien qu'aucun code ou smiley ne soient montrés, ils sont utilisables.

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