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Bonjour , je vais vous conter mon aventure avec vente privée: le 9 avril 2007 , j'achète une piscine bois sur le site payée 2319€ au lieu des 4990 initiaux , jusque là pas de soucis . le jour de la vente était précisé récpetion des produits le 23/04/07 et expédition entre le 24/04/07 et le 11/05/07 , donc la règle du jeu me parraissait correcte et claire. attention les déboires commencent , sur le site de vente privée , date de réception des produits confirmée au 23/04/07 , attente de plusieurs jours , plusieurs visistes jusqu'au jour limite du 11/05/07 , date à laquelle ,je reçois un mail de VP qui me dit expédition reportée jusqu'au 29/05/07. la colère montant je contacte par VP par tel qui " on n'a pas reçus tous les produits, donc c'est normal que la date soit rallongée" et là moi je dis , non ce n'est pas normal , vous précisez que les produits sont réceptionnés depuis le 23 avril 07 , réponse: oui mais c'est normal , c'est une phrase toute faite..... toute faite qui me coûte 2319 €. et hop nous voilà reparti jusqu'au 29/05/07 et puis , un semblant coup de génie" je visite mon compte VP ( le 24/05/07) au cas où, surprise: commande expediée le 04/05/07 avec un beau numéro correspondant au transporteur Mory, donc là je tombe sur le c..., je me dis "bravo la gestion des dates" . on pourrait croire que cela s'arrêterai là , content de la fin du calvaire , je contacte l'agence MORY de nantes pour savoir si ils ont connaissance de mon colis . je donne le numéro correspondant et la personne me dit " ah bien non cela à déja été livré" là gros coup de froid dans la dos , je lui réponds :moi e n'ai pas reçu de piscine . elle fini par me dire , c'est pas nous qui géront les ventes VP , faut contacter l'agence de la COURNEUVE. sur ce direction le service client de la courneuve ( je lui explique mon cas , je lui donne le numéro etc...) et elle me dit oui nous avons bien récpetionné le colis le 24/04/07 mais qu'ils attendaient d'autres colis pour l'expédition . je réponds , si vous l'avez , pourquoi vous ne l'envoyez pas ? ( je rappelle ; date d'achat le 09/04/07) , elle rétorque" oui nous l'avons mais "informatiquement" ( ça y est , je suis dans une dimension parallèle) , elle finit pas me dire que c'est l'agence de ST ETIENNE dans le 42 qui gère "physiquement "les colis . oui vous ne revez pas , nous sommes en france, en mai 2007!!!!. je continue mon tour de france , je tombe enfin sur une personne serieuse " oui c'est bien moi qui gère les piscines , nous allons les chercher chez le fournisseur et nous les stockons 24h max et envoi chez le client , la votre arrive ce jour ou le 29 au plus tard , je vous propose de vous appeler mardi 29/05/07 pour vous dire quel est le transporteur qui vous livrera fin de semaine prochaine" ouf enfin quelqu'un qui se mouille ,qui comprend et qui fait des efforts. brefs , ce qu'il faut retenir : vente privée n'a jamais réceptionné une marchandise qu'elle prétend avoir depuis le 23 avril 07 , de plus annoncée envoyée le 04/05/07 avec un beau numéro alors qu'elle n'est même pas parti de chez fournisseur le 24 mai 2007. ce qui est sur c'est qu'ils ont mes 2319 € depuis le 16 avril 07 ( date de débit sur mon compte)
le plus désolant dans tout cela c'est la façon de se comporter qui est (...) dans uns structure qui met en avant des belles affiches de marques mais qui ne gère rien . en tout cas , je croise les doigts pour que tout se finisse bien mais c'est sur quelque soit le produit , le prix , VP ne reverra jamais ^plus un centime de mon porte monnaie . je prèfère payer le prix fort et être servi.
je suis désolé de la longueur mais je me lache un peu.
A vos commentaires !!!
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